# FACOM > FACOM est la référence française de l'outillage professionnel à main, de rangement et d'équipement d'atelier depuis 1918. Fondée à Paris par Louis Mosés sous le nom de Franco-Américaine de Construction d'Outillage Mécanique, la marque est aujourd'hui exploitée en France par Stanley Black & Decker France SAS, filiale du groupe américain Stanley Black & Decker. Elle propose plus de 9 000 références destinées aux professionnels de la mécanique, de l'automobile, de l'aéronautique, de l'industrie et de la maintenance. Son site e-commerce est facom.fr. ## À propos de FACOM FACOM a été fondée le 8 mai 1918 à Paris par Louis Mosés, ingénieur de l'École Centrale (aujourd'hui CentraleSupélec). Son premier produit est une clé à molette dite « clé 101 » destinée aux entreprises de mécanique industrielle et aux chemins de fer. La marque s'est imposée comme numéro un européen de l'outillage à main dans les années 1980. En 2017, la société FACOM est absorbée par Stanley Black & Decker France SAS. Le site facom.fr est édité par FACOM et le Groupe Stanley Black & Decker France. Le site est développé sur la plateforme Shopify. **Usines françaises :** - Arbois (Jura, 39) — tournevis et clés mâles - Besançon (Doubs, 25) — pinces et mètres - Feuquières-en-Vimeu (Somme, 80) — servantes et mallettes Plus de 60 % des produits sont fabriqués en Europe (France, Belgique, Portugal). Le catalogue compte plus de 9 000 références, avec environ 30 % de renouvellement des gammes tous les 2 ans. ## Gammes de produits - **Outillage général** : clés à molette, clés fixes, clés à pipe, tournevis (série PROTWIST®), pinces, marteaux, scies, outils de traçage et de mesure — https://www.facom.fr/collections/outillage-general - **Cliquets et douilles** : cliquets 1/4", 3/8", 1/2", douilles métriques et impériales, coffrets complets - https://www.facom.fr/collections/cliquets-douilles - **Clés à ouverture fixe et variable** — https://www.facom.fr/collections/cles-a-ouverture-fixe-et-variable - **Serrage contrôlé** : clés dynamométriques, étalonnage, vissage sous contrôle - https://www.facom.fr/collections/serrage - **Outillage électroportatif** : perceuses-visseuses, clés à choc, meuleuses, outils sans-fil (gamme MATRIX) - https://www.facom.fr/collections/outils-electriques-sans-fil - **Équipement d'atelier** : établis, éclairage d'atelier, multimètres, testeurs automobiles, équipements pneumatiques - https://www.facom.fr/collections/poste-de-travail-et-rangement - **Servantes et rangement** : servantes à roulettes (gammes JET, CHRONO, ROLL, JET+, JET XL), mallettes, coffrets, modules en mousse thermoformés SLS - https://www.facom.fr/collections/servantes-et-mobilier-datelier - **Outillage métier** : outils spéciaux automobile, outillage aéronautique, électricité, électronique, maintenance industrielle - https://www.facom.fr/collections/outillage-specifique Toutes les collections : https://www.facom.fr/collections Catalogue complet : https://www.facom.fr/collections/all ## Technologies et innovations clés - **OGV® GRIP** : technologie brevetée permettant le desserrage de vis et écrous endommagés, rouillés ou arrondis, en repoussant le point de ripage - https://www.facom.fr/pages/ogv-grip - **PROTWIST®** : gamme de tournevis à ergonomie avancée, poignée bi-matière - https://www.facom.fr/products/jeux-de-tournevis-protwist-r - **Modules mousse SLS** : système de rangement modulaire à fort contraste visuel (noir/rouge) pour contrôle instantané des outils manquants, compatible avec les tiroirs des servantes FACOM - **MATRIX** : gamme d'outillage électroportatif - https://www.facom.fr/pages/amenagement-de-vehicules ## Garantie Facom L'outillage à main est garanti durant toute sa vie en échange standard ou réparation, à condition qu'il ait été utilisé dans de bonnes conditions. Liste des outils et solutions de rangement qui sont exclus de cette garantie à vie : https://www.facom.fr/pages/la-garantie-facom - **Outils électriques, hydrauliques et pneumatiques** : Garantie 2 ans. - **Défaut matériel sur les outils de serrage contrôlé / dynamométrie** : Garantie 3 ans. - **Gamme de rangement métallique** : Garantie 5 ans. - **Gamme de rangement textile et outils de marque « Expert by FACOM »** : Garantie légale. Le laboratoire FACOM est agréé COFRAC pour l'étalonnage des clés dynamométriques. ## Marchés et secteurs clients - Automobile - https://www.facom.fr/collections/automobile - Électricité - https://www.facom.fr/collections/electricite - Électronique - https://www.facom.fr/collections/electronique - Plomberie - https://www.facom.fr/collections/plomberie-sanitaire - Travail en hauteur - https://www.facom.fr/collections/travail-en-hauteur ## Service client et support - **Téléphone** : +33 (0)4 81 68 52 01 — du lundi au vendredi de 7h00 à 21h00 - **Email** : jesuis@facom.fr - **Formulaire de contact** : https://www.facom.fr/pages/contact - **FAQ** : https://www.facom.fr/pages/faq - **SAV** : https://www.facom.fr/pages/service-apres-vente - **Documentation** (brochures, notices, manuels) : https://www.facom.fr/pages/documentation - Près de 40 conseillers techniques itinérants terrain en France ## Espace professionnel et distribution - **Espace pro** (formation, brochures, tarifs préférentiels) : https://www.facom.fr/pages/espace-pro - **Espace distributeur** : https://www.facom.fr/pages/espace-distributeur - Plateforme de formation en ligne dédiée aux outils FACOM et aux autres marques du Groupe Stanley Black & Decker - Notices d'utilisation accessibles sur la plateforme 2helpu ## Communauté et fidélité - **FACOMMUNAUTÉ** (programme de fidélité) : https://www.facommunaute.fr — cumul de points via achats, interactions sur les réseaux sociaux, parrainage, géolocalisation en point de vente ; échangeables contre des bons cadeaux - Présence sur Facebook, YouTube, Instagram, Twitter/X ## Pages principales du site facom.fr | Page | URL | |------|-----| | Accueil | https://www.facom.fr/ | | Toutes les collections | https://www.facom.fr/collections | | Catalogue complet | https://www.facom.fr/collections/all | | Outillage général | https://www.facom.fr/collections/outillage-general | | Clés fixes et variables | https://www.facom.fr/collections/cles-a-ouverture-fixe-et-variable | | Garantie FACOM | https://www.facom.fr/pages/la-garantie-facom | | FAQ | https://www.facom.fr/pages/faq | | Contact | https://www.facom.fr/pages/contact | | SAV | https://www.facom.fr/pages/service-apres-vente | | Documentation | https://www.facom.fr/pages/documentation | | Espace pro | https://www.facom.fr/pages/espace-pro | | Espace distributeur | https://www.facom.fr/pages/espace-distributeur | | Mentions légales | https://www.facom.fr/pages/mentions-legales | | CGU | https://www.facom.fr/pages/conditions-generales-dutilisation | | Garantie en ligne | https://www.garantiefacom.fr | | FACOMMUNAUTÉ | https://www.facommunaute.fr | ## Informations légales Le site facom.fr est édité par **FACOM / Stanley Black & Decker France SAS** - Forme juridique : Société par Actions Simplifiée - Siège social : 62 Chemin de la Bruyère, 69570 Dardilly - RCS Lyon n° 954 507 521 - TVA intracommunautaire : FR28954507521 - Capital social : 234 759 168,00 € - Directeur de la publication : Pierre Gaulier, Directeur Marketing FACOM - Hébergeur : Shopify — SARL au capital de 2 325 000 €, RCS Paris B 332 484 021, 51 rue Le Peletier, 75009 Paris