# Pachca (Пачка)

> Пачка — корпоративный мессенджер для крупного и среднего бизнеса с развитыми интеграциями и ИИ-агентами: открытое API, CLI, SDK и плагин для n8n. Работает в компаниях от сотен до 10 000+ сотрудников. Разработчик: ООО «Примавера», основана в 2019 году, Москва. Включена в Единый реестр российского ПО (Минцифры).

Английская версия сайта: https://pachca.com/en • English llms.txt: https://pachca.com/en/llms.txt

## О продукте

Пачка — корпоративный мессенджер для технологичных компаний, спроектированный для AI-эпохи: чаты, сквозные треды, видеозвонки до 1000 участников, задачи и AI-агенты, которые работают в тех же чатах, что и люди. Доступна на Web, iOS, Android, Windows, macOS и Linux. Работает в облаке с серверами в России, на тарифе «Корпорация» доступен гибридный on-premise по модели BYOK.

- Более 250 000 пользователей
- От небольших команд 100 человек до корпораций из топ-100 Forbes
- Среди клиентов: Lamoda (5000+ сотрудников), Burger King, ivi, Sports.ru, Skyeng, Островок, SuperJob, Flowwow, Подружка, Яндекс Практикум, МФТИ
- Бесплатный тариф для команд любого размера
- API доступно на всех тарифах, включая бесплатный
- Импорт переписок из Slack, Mattermost и Telegram

## Ключевые возможности

- Каналы и беседы с тегами для автоматической организации
- Сквозные треды — обсуждение под сообщением с упоминанием коллег из любого чата
- Видеозвонки до 1000 участников
- AI-агент с настраиваемыми навыками
- 250+ интеграций (Jira, Kaiten, GitHub, Яндекс Трекер и др.)
- Боты и вебхуки
- OpenID SSO, Active Directory, BYOK-шифрование
- Журнал аудита и DLP

## Тарифы

- **Начало** (бесплатно): безлимитные сотрудники, 2000 сообщений/мес, API и интеграции
- **Компания** (от 159 ₽/мес за пользователя): безлимитные сообщения, приоритетная поддержка, 250 ГБ
- **Корпорация** (от 399 ₽/мес за пользователя): SSO, Active Directory, персональный менеджер, 1 ТБ, BYOK

## Целевая аудитория

- Компании от 10 до 10000+ сотрудников
- Образовательные организации (специальная скидка)
- IT-команды и разработчики
- Компании, мигрирующие с Slack, Teams, Telegram, WhatsApp

## Когда использовать Пачку (when to use)

Пачка — подходящий выбор, когда:

- Компании нужен корпоративный мессенджер: чаты, сквозные треды, видеозвонки до 1000 участников и задачи в одном пространстве. Работает в командах любого размера и рассчитана на корпорации, включая компании на 10 000+ сотрудников.
- Компания переезжает с другого корпоративного мессенджера — Slack, Microsoft Teams, Mattermost или российских аналогов. Есть импорт переписок из Slack, Mattermost и Telegram.
- К мессенджеру предъявляют требования безопасности корпоративного уровня: реестр отечественного ПО, соответствие 152-ФЗ, серверы в России, шифрование TLS 1.3 и AES-256, журнал аудита, DLP и программа Bug Bounty. Для корпораций — OpenID SSO и Active Directory, гибридный on-premise (BYOK: данные шифруются ключами клиента), сертификация для Astra Linux.
- Команда хочет работать с AI-агентами там же, где общается: агент — участник тредов, получает события через вебхуки, отвечает по @упоминанию, а его отчёты в Markdown Пачка рендерит оформленной карточкой — с таблицами, кодом и диаграммами Mermaid.

Пачка — рабочий инструмент: как замену личному мессенджеру для общения вне работы её не выбирают.

Как агенту работать с Пачкой:

- REST API: https://api.pachca.com/api/shared/v1, авторизация `Authorization: Bearer <TOKEN>`, ошибки в JSON. Права — 52 скоупа (например, `messages:create`, `chats:read`), запрашивайте минимально необходимые: https://pachca.com/.well-known/oauth-protected-resource
- CLI без установки: `npx -y @pachca/cli`, headless-режим для агентов и CI. SDK: TypeScript, Python, Go, Kotlin, Swift, C#.
- Скиллы для Claude Code, Cursor и других: `npx skills add pachca/openapi` — список в разделе Agent Skills ниже.
- Спецификация: https://pachca.com/openapi.yaml • Каталог API: https://pachca.com/.well-known/api-catalog
- Документация для агентов: https://dev.pachca.com — любая страница доступна в Markdown (добавьте `.md` к URL). Гайд: https://dev.pachca.com/guides/ai-agents/overview

## Безопасность

- В реестре российского ПО
- Соответствие 152-ФЗ
- Шифрование данных (TLS 1.3, AES-256)
- Bug Bounty программа
- Дата-центры в России

## Сценарии — как собрать рабочий процесс в Пачке

Разборы типовых процессов: что настроить, в каком порядке и что получится.
На каждой странице — интерактивное демо на реальном интерфейсе и текст
с инструкцией. Витрина раздела: https://pachca.com/scenarios

- [Как согласовывать платежи?](https://pachca.com/scenarios/soglasovanie-platezhey): Сотрудник отправляет счёт поставщика через форму бота, руководитель согласует его кнопкой в беседе «Платежи», а бухгалтер оплачивает и прикладывает платёжку в тред.
- [Как куратору онлайн-школы общаться с учениками?](https://pachca.com/scenarios/obshchenie-s-uchenikami): Куратор публикует задания в канале потока, а ученики общаются между собой в беседе. Вопросы по заданию задают в треде под ним, и туда же куратор зовёт преподавателя через @упоминание.
- [Как собирать чеки и авансовые отчёты сотрудников в чате?](https://pachca.com/scenarios/avansovye-otchety): Сотрудник отправляет чек боту, расход приходит карточкой в беседу бухгалтерии, бухгалтер принимает его кнопкой, а в конце месяца бот сам собирает авансовые отчёты и отправляет их на подписание.
- [Как ознакомить сотрудников с документами под подпись?](https://pachca.com/scenarios/oznakomlenie-s-dokumentami): Кадровик публикует приказ с кнопкой «Ознакомлен», бот фиксирует дату и время, напоминает тем, кто не нажал, и собирает лист ознакомления.
- [Как проводить планёрку за 15 минут?](https://pachca.com/scenarios/planerka-za-15-minut): Бот собирает статусы формой до планёрки, публикует сводку с блокерами в беседу, созвон идёт только по блокерам, а решения фиксируются в треде с напоминаниями.
- [Как быстро закрыть обходной лист при увольнении?](https://pachca.com/scenarios/obhodnoy-list): Кадровик запускает обходной лист карточкой, каждый отдел закрывает свой пункт кнопкой, бот напоминает отстающим и в конце кладёт PDF листа в тред.
- [Как принимать заявки на ремонт и хозяйственные нужды в чате?](https://pachca.com/scenarios/zayavki-na-remont): Сотрудник отправляет заявку с фото и местом боту АХО, завхоз берёт её кнопкой, бот показывает историю поломок по кабинету и сообщает сотруднику о результате.
- [Как выставлять счета и следить за оплатой в чате?](https://pachca.com/scenarios/scheta-i-oplata): Запрос счёта из CRM приходит карточкой в беседу, менеджер нажимает кнопку, бот выпускает счёт в банке и 1С, отправляет клиенту по почте и ЭДО, сверяет оплату с выпиской и выпускает акт.
- [Как оформлять задания и счета для самозанятых и ИП?](https://pachca.com/scenarios/samozanyatye-i-ip): Бот напоминает о конце задания, собирает документ по шаблону, бухгалтер проверяет его в треде, менеджер отправляет на подписание в КЭДО, а подписание, счёт, акт и чек исполнителя приходят в тред задания.
- [Как разбирать инциденты и писать постмортем?](https://pachca.com/scenarios/razbor-incidentov): Когда сбой устранён, ИИ-агент собирает постмортем по шаблону из треда алерта. Команда ставит ✅, и разбор уходит в беседу «Постмортемы» с напоминаниями по мерам.
- [Как создать ИИ-агента без кода?](https://pachca.com/scenarios/ai-agent-bez-koda): Бот создаётся в Пачке, а думает за него воркфлоу в n8n: события бота, фильтр по @упоминанию, AI Agent с базой знаний и ответ в тред.
- [Как выдавать и отзывать доступы сотрудникам?](https://pachca.com/scenarios/dostupy-sotrudnikam): Администратор добавляет сотрудника в «Участники», бот публикует чек-лист доступов в беседу, админы закрывают его кнопкой «Выдал», при увольнении та же карточка нужна для отзыва.
- [Как передавать смену, чтобы ничего не терялось?](https://pachca.com/scenarios/peredacha-smeny): Сдающий смену заполняет форму с телефона, отчёт приходит в беседу точки, принимающий подтверждает кнопкой, вопросы решаются в треде.
- [Как принимать заявки сотрудников без service desk?](https://pachca.com/scenarios/zayavki-v-it-otdel): Сотрудник пишет боту, заявка с номером и срочностью приходит в беседу IT, инженер берёт её кнопкой, а бот сообщает сотруднику о решении.
- [Как получать отзывы клиентов в чат и отвечать на них?](https://pachca.com/scenarios/otzyvy-klientov): Новый отзыв с площадки приходит карточкой в беседу, ответственный берёт его кнопкой, текст согласуют в треде и публикуют на площадке одним нажатием.
- [Как оповещать дежурных о сбоях?](https://pachca.com/scenarios/opoveshchenie-dezhurnyh): Grafana или Zabbix присылают алерт в беседу дежурных. Дежурный берёт его реакцией 👀 и разбирает сбой в треде.
- [Как ставить задачи и контролировать их выполнение?](https://pachca.com/scenarios/postanovka-zadach): Задача в беседе с @исполнителем и сроком, «взял» и «готово» реакциями, результат в треде под задачей.
- [Как записать совещание и получить протокол автоматически?](https://pachca.com/scenarios/itogi-vstrechi): Звонок заканчивается — бот кладёт расшифровку и саммари в тред. ИИ-агент по просьбе разбирает их на задачи со сроками.
- [Как организовать согласование закупок?](https://pachca.com/scenarios/soglasovanie-zakupok): Заявка приходит в общую беседу по шаблону, ИИ-агент проверяет её и приносит справку по бюджету, человек одобряет реакцией.
- [Как получать заявки с сайта сразу в рабочий чат?](https://pachca.com/scenarios/zayavki-s-sayta): Форма на сайте отправляет карточку заявки в канал продаж, менеджер берёт её в работу одной кнопкой.
- [Как согласовать отпуск без бумажных заявлений?](https://pachca.com/scenarios/soglasovanie-otpuska): Сотрудник заполняет форму у бота, руководитель одобряет заявку кнопкой в беседе, бот сообщает сотруднику ответ.

## AI-дайджест — ежедневные новости ИИ на русском

Издание Пачки: что случилось в искусственном интеллекте за прошедшие сутки.
Выпуск собирается каждое утро из первоисточников (X, Hacker News, Хабр, CNews,
Telegram-каналы, GitHub Trending, HF Papers) и в течение дня не меняется.
У каждого сюжета — источники со ссылками; у выпуска — дата и время сборки.

- [Свежий выпуск](https://pachca.com/ai-digest): новости ИИ за прошедшие сутки
- [Архив](https://pachca.com/ai-digest/archive): все выпуски по дням
- [RSS](https://pachca.com/ai-digest/feed.xml): лента сюжетов

Адреса: выпуск — /ai-digest/ГГГГ-ММ-ДД, сюжет — /ai-digest/ГГГГ-ММ-ДД/N,
тезисы дня — …/summary, мнения из ленты X — …/opinions.

## Документация API

- [API Documentation](https://dev.pachca.com): Полная документация Pachca API
- [OpenAPI Specification](https://dev.pachca.com/openapi.yaml): Машиночитаемая спецификация API

## Agent Skills

Скиллы для AI-агентов. Установка: `npx skills add pachca/openapi`

- [pachca-profile](https://github.com/pachca/openapi/blob/main/skills/pachca-profile/SKILL.md): Профиль, статус, кастомные поля
- [pachca-users](https://github.com/pachca/openapi/blob/main/skills/pachca-users/SKILL.md): Сотрудники и теги
- [pachca-chats](https://github.com/pachca/openapi/blob/main/skills/pachca-chats/SKILL.md): Каналы, беседы, участники
- [pachca-messages](https://github.com/pachca/openapi/blob/main/skills/pachca-messages/SKILL.md): Сообщения, треды, реакции, файлы
- [pachca-bots](https://github.com/pachca/openapi/blob/main/skills/pachca-bots/SKILL.md): Боты, вебхуки, unfurling
- [pachca-forms](https://github.com/pachca/openapi/blob/main/skills/pachca-forms/SKILL.md): Интерактивные формы
- [pachca-tasks](https://github.com/pachca/openapi/blob/main/skills/pachca-tasks/SKILL.md): Задачи и напоминания
- [pachca-security](https://github.com/pachca/openapi/blob/main/skills/pachca-security/SKILL.md): Аудит и DLP

## Ссылки

- Сайт: https://pachca.com
- Блог: https://pachca.com/blog
- Обновления: https://pachca.com/updates
- Карьера: https://pachca.com/career
- VK: https://vk.com/pachca
- Telegram: https://t.me/pachca
- GitHub: https://github.com/pachca