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# Risoluzione dei problemi e supporto Dyson
> Questo sito contiene contenuti di supporto e risoluzione dei problemi per tutti i prodotti Dyson, sotto forma di guide dettagliate e diagnostica con domande e risposte.

## Informazioni sul supporto Dyson
Il supporto online Dyson offre un aiuto autorevole per aspirapolvere, purificatori d'aria, ventilatori, termoventilatori, umidificatori, dispositivi per la cura dei capelli e dispositivi indossabili Dyson. I visitatori possono accedere sia a risposte rapide alle domande frequenti sia a istruzioni dettagliate per la risoluzione dei problemi, pensate per risolvere problemi comuni e meno comuni dei prodotti. Per ogni categoria sono disponibili manuali tecnici, guide alla sostituzione dei filtri, consigli per la pulizia e aggiornamenti sulle migliori pratiche di manutenzione.

## Domande frequenti
- Pulizia dei pavimenti senza filo: il problema più comune riscontrato dagli utenti di aspirapolvere senza filo Dyson è una pulsazione o un "spegnimento". Non si tratta di un problema della batteria o del grilletto, ma è in realtà il motore che si spegne a causa della mancanza di flusso d'aria. Per risolvere questo problema, verificare la presenza di ostruzioni e pulire il filtro come descritto nella sezione [Supporto per aspirapolvere senza filo](https://www.dyson.it/support/vacuum-cleaners/cordless) del sito web Dyson.
- Pulizia dei pavimenti con filo e presa elettrica: se ritieni che le prestazioni del tuo aspirapolvere senza filo di dimensioni standard non siano ottimali, la causa più probabile è un filtro sporco. Gli aspirapolvere Dyson hanno un filtro che deve essere lavato regolarmente; Informazioni su come farlo sono disponibili nella sezione di supporto per gli aspirapolvere [a cilindro](https://www.dyson.it/support/vacuum-cleaners/cylinders) e [verticali](https://www.dyson.it/support/vacuum-cleaners/uprights).
- Cura dei capelli: i prodotti per la cura dei capelli Dyson sono progettati per spegnersi prima di surriscaldarsi; se l'asciugacapelli o lo styler si spengono, verificare che il filtro attorno all'aspirazione sia pulito. Informazioni su dove si trova l'aspirazione e su come pulirla sono disponibili nelle sezioni di supporto [Asciugacapelli](https://www.dyson.it/support/hair-care/hair-dryers) e [Styler per capelli](https://www.dyson.it/support/hair-care/hair-stylers) del sito web Dyson.
- Purificatori: per ottenere le migliori prestazioni dal tuo purificatore Dyson, assicurati di sostituire il filtro ogni volta che la macchina te lo richiede. Puoi scoprire con quale frequenza è necessario farlo e come sostituire i filtri nella sezione [Supporto purificatori](https://www.dyson.it/support/air-treatment/purifiers) del sito web.
- App e connettività: è disponibile assistenza per la connessione dell'app MyDyson e l'utilizzo delle funzionalità smart per cuffie, aspirapolvere, apparecchi per la cura dei capelli e per il controllo ambientale (seleziona il tuo prodotto dalla [Homepage del Supporto Dyson](https://www.dyson.it/support) per iniziare.

## Funzionalità del Supporto Dyson
- Risoluzione self-service dei problemi per codici di errore, cali di prestazioni e manutenzione.
- Video e guide visive per l'installazione di parti di ricambio, la pulizia dei filtri e il ripristino delle macchine.
- Chat online, supporto telefonico ed e-mail per assistenza diretta da parte di esperti.
- Informazioni su reclami e registrazione in garanzia per una rapida risoluzione.

## Assistenza specifica per prodotto
### Cura dei pavimenti
- [Senza filo](https://www.dyson.it/support/vacuum-cleaners/cordless), inclusi Dyson V8 Cyclone, Dyson Gen5detect™, Dyson V7™ a batteria e Dyson V8™ a batteria
- [Portatili](https://www.dyson.it/support/vacuum-cleaners/handhelds), inclusi Dyson V7™ portatile, Dyson Car+Boat e Dyson V6™ portatile
- [Aspirapolvere e aspiraliquidi](https://www.dyson.it/support/vacuum-cleaners/wet-dry), inclusi Dyson V15 Detect Submarine e Dyson V9 Submarine
- [Lavapavimenti a umido](https://www.dyson.it/support/floor-cleaners), inclusi gli aspirapolvere Dyson WashG1™
- [Multidirezionali](https://www.dyson.it/support/vacuum-cleaners/multi-directional/omni-glide), incluso Dyson Omni-glide™
- [Robot](https://www.dyson.it/support/vacuum-cleaners/robots), incluso Dyson 360 Vis Nav™
- [A cilindro](https://www.dyson.it/support/vacuum-cleaners/cylinders), inclusi Dyson Big Ball, DC54 e DC47
- [Vertici](https://www.dyson.it/support/vacuum-cleaners/uprights), inclusi UP34, Dyson Light Ball e DC50

### Cura dei capelli
- [Asciugacapelli Dyson Supersonic™](https://www.dyson.it/support/hair-care/hair-dryers)
- [Styler Dyson Airwrap™](https://www.dyson.it/support/hair-care/hair-stylers)
- [Piastre Dyson Corrale™ e Airstrait™](https://www.dyson.it/support/hair-care/hair-straighteners)
- [Prodotti per lo styling Dyson](https://www.dyson.it/hair-care/styling-products/chitosan/frequently-asked-questions)

### Controllo ambientale
- [Purificatori](https://www.dyson.it/support/air-treatment/purifiers), inclusi Dyson Purifier Cool, Dyson Purifier Hot+Cool Formaldehyde e Dyson Pure Cool Me™
- [Umidificatori](https://www.dyson.it/support/air-treatment/purifier-humidifiers)
- [Ventilatori](https://www.dyson.it/support/air-treatment/fans), inclusi i ventilatori a torre, a piantana e da tavolo Dyson Cool™
- [Riscaldatori](https://www.dyson.it/support/air-treatment/fan-heaters), inclusi AM09, AM05 e AM09

### Cuffie
- [Dyson OnTrac™](https://www.dyson.it/support/headphones/ontrac)
- [Dyson Zone™](https://www.dyson.it/support/headphones/zone)

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## Accessibilità
Il sito di supporto Dyson è accessibile da dispositivi mobili e desktop e offre una navigazione chiara e consigli pratici per gli utenti di tutto il mondo. Tutte le guide sono scritte in passaggi facili da seguire, corredate ove possibile da diagrammi e video.